Smartphone

Die Handyversicherung für jedes Modell

Bei WERTGARANTIE haben wir für jedes Smartphone die passende Versicherung. Schützen Sie jetzt Ihren täglichen Begleiter. So bleiben Sie im Schadenfall jederzeit abgesichert.

Ihre Versicherungsvorteile auf einen Blick

Jederzeit erreichbar

Wir sind für Sie zu jeder Zeit da und helfen Ihnen stets weiter. Sie erreichen uns online, telefonisch oder über Chat – wie es für Sie am besten ist.

Sorgenfreier Schutz

Ihre Lieblingsgeräte sind mit uns jederzeit und weltweit geschützt. Im Schadenfall übernehmen wir Reparaturkosten oder beteiligen uns am Neukauf.

Zuverlässiger Service

Wir bearbeiten Schadenfälle schnell, unkompliziert und unbürokratisch. Bereits mehr als 6 Millionen Kunden vertrauen unserem Service.

Handyversicherung abschließen – lohnt sich das?

Jahr für Jahr übernimmt das Smartphone immer mehr Funktionen im Alltag. Wo es früher noch um Telefonate und Nachrichten ging, sind es nun eine Vielzahl an Aufgaben geworden, die dem Smartphone zugetraut werden. Die digitalen Begleiter sind schon fast rund um die Uhr im Einsatz und damit vielen potentiell gefährlichen Situationen ausgesetzt. Ein Schaden ist darum leicht geschehen. Häufig fällt dann erst auf, wie wichtig Smartphones geworden sind, egal ob als Navigationssystem, Kommunikationsmittel, Kamera oder Musikplayer. In so einer Situation hilft die Smartphoneversicherung von WERTGARANTIE als zuverlässiger Partner, damit Sie schnell auf alle Funktionen wieder zugreifen können. Für einen optimalen Handy-Schutz lohnt es, sich eine Handyversicherung direkt nach dem Kauf abzuschließen. Doch auch wenn Sie beispielsweise ein iPhone bereits besitzen, lohnt sich der nachträgliche Abschluss einer iPhone Versicherung bei WERTGARANTIE noch. Fällt das Gerät auf den Boden schützt Sie der Komplettschutz vor hohen Reparaturkosten. Egal, welches Smartphone Modell Sie durch den Alltag begleitet – der Handy-Schutz gibt Ihnen Sicherheit im Schadensfall.

Was deckt die Smartphoneversicherung ab?

Für Ihr Smartphone können Sie aus verschiedenen Optionen auswählen, was Ihnen besonders wichtig ist. Ein häufig auftretender Defekt ist beispielsweise der Displaybruch. Zwar funktioniert das Smartphone hiernach meist noch, doch die Optik und reibungslose Handhabung ist nun eingeschränkt. Auch Wasserschäden oder Akkuprobleme können ziemlich ärgerlich sein bis hin zum Totalausfall. Mit der WERTGARANTIE Handyversicherung haben Sie nach dem ersten Schock keinen weiteren Stress mehr. Dank ständiger Erreichbarkeit, TÜV-geprüfter Kundenzufriedenheit und kompetentem Service können Sie sich entspannt auf unsere Erfahrung als Handyversicherer stützen. Selbst wenn das Handy einen Totalschaden aufweist, beteiligt sich die Handyversicherung mit mindestens 150 Euro am Kauf eines neuen Geräts. Denn sollte der Zeitwert des defekten Geräts höher sein als Ihre Neukaufbeteiligung, leistet die Smartphone Versicherung maximal bis zur Höhe des Zeitwerts. Mit dem WERTGARANTIE Komplettschutz mit Premium-Option entfällt sogar die Selbstbeteiligung und Sie profitieren von unserem Diebstahl- und Cyberschutz.

Wie sieht es mit der Handy-Diebstahlversicherung aus?

Durch immer teurer werdende Smartphones und klüger agierende Diebe besteht das konstante Risiko eines Diebstahls. Besonders einfach ist es, in dichterem Gedränge das locker in die Hosentasche oder in die offene Handtasche gelegte Smartphone herauszuziehen. Viele Diebe beherrschen aber auch bessere Tricks, um Smartphones zu stehlen. Damit Sie im Falle eines Handy-Diebstahls versichert sind, schließt der WERTGARANTIE Komplettschutz mit Premium-Option ebenso einen Handy-Diebstahlschutz mit ein. Alternativ kann auch zum Komplettschutz der Handy-Diebstahlschutz nachträglich dazu gebucht werden. In jedem Fall sind Sie Dank der WERTGARANTIE Handyversicherung auf der sicheren Seite und können sich auf einen zuverlässigen Partner stützen.

Service von WERTGARANTIE

Sie haben noch offene Fragen zu unseren Versicherungstarifen oder brauchen Unterstützung bei der Vertragsabwicklung? In unserem Service-Bereich helfen wir Ihnen gerne weiter. Zudem finden Sie mögliche Antworten auf Ihre Fragen in unserem Bereich „Häufige Fragen“ oder nutzen Sie ganz einfach die schnelle Online-Hilfe.

Häufige Fragen und Antworten zur Versicherung

Warum WERTGARANTIE?

Als Spezialversicherer mit über 55 Jahren Erfahrung in Versicherungsschutz, Werterhalt und Reparatur von Fahrrädern, E-Bikes/Pedelecs, Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräten und mobilen Geräten wie Smartphones, bieten wir unseren Kunden immer das beste Produkt, den besten Service und die beste Leistung. Heute profitieren mehr als 6 Millionen Kunden der Unternehmensgruppe in Deutschland und europaweit von unseren umfassenden und maßgeschneiderten Lösungen – und sind mehr als zufrieden mit unserer Arbeit. Eine Kundenbefragung des unabhängigen Testinstituts TÜV Rheinland AG ergab die Schulnote 1,60 für unseren Service. Und 98 % unserer Kunden würden uns jederzeit weiterempfehlen. Für uns ist das eine wichtige Bestätigung unserer Arbeit und gleichzeitig ein großer Ansporn, auch in Zukunft das Leben unserer Kunden jeden Tag ein bisschen bequemer zu machen.

Wie lange nach dem Kauf kann ich die Versicherung abschließen?

Es gibt keine Begrenzung für gebrauchte Handys. Sie können die Versicherung für jedes Smartphone abschließen, egal wie alt es ist. Smartphones, die älter als 12 Monate sind, gelten bei uns als Gebrauchtgerät und haben eine Wartezeit von 3 Monaten, bevor der Versicherungsschutz greift.

Kann ich auch ein bereits defektes Handy absichern?

Nein, Schäden die bereits vor Vertragsabschluss bestehen, sind vom Versicherungsschutz ausgeschlossen. Defekte Handys zu versichern ist also leider nicht möglich. Sie können Ihr Smartphone aber vorab reparieren lassen und anschließend einen Versicherungsschutz buchen.

Gibt es eine Wartezeit?

Bei Smartphones, die älter als 12 Monate sind, gibt es eine Wartezeit von 3 Monaten. Alle Smartphones unter 12 Monaten sind sofort geschützt.

Was ist bei Smartphones versichert?

Unser Komplettschutz sichert Sie bei folgenden Schäden und den daraus entstehenden Kosten ab:

  • Sturz- und Fallschäden
  • Displayschäden
  • Akkudefekte und -verschleiß
  • Wasser- und Feuchtigkeitsschäden
  • Verschleiß, Abnutzung, Alterung
  • Unsachgemäße Handhabung
  • Fahrlässigkeit
  • Elektronikschäden (Kurzschluss, Überspannung, Induktion)
  • Material- und Produktionsfehler
  • Bei Folgeschäden zusätzlich bis zu 300 EUR Ersatzleistung bei z. B. versengter oder zerrissener Kleidung oder Folgeschäden an Einrichtungsgegenständen
  • Arbeitslohn, Ersatzteile und Versandkosten

Der Komplettschutz mit Premium-Option leistet darüber hinaus zusätzlich bei:

  • Diebstahl
  • Missbrauch von Zahlungsdaten
  • Missbrauch von Shopping Apps nach Diebstahl des versicherten Gerätes
  • Betrug beim Online Shopping
Lohnt sich die Premium-Option?

In Deutschland werden jährlich hunderttausende Handys als gestohlen gemeldet und es ist schneller passiert, als man oft reagieren kann. Diebe lauern fast überall - in der Bahn, bei öffentlichen Veranstaltungen oder auch beim Shopping-Trip nach der Arbeit. Bei den aktuellen Anschaffungskosten der hochpreisigen Smartphones ist der Verlust im Falle eines Diebstahls für Sie sehr hoch. Die Premium-Option sichert diesen Wertverlust für Sie ab und sorgt im Fall der Fälle für den Ersatz des geliebten Smartphones.

Was ist bei Smartphones nicht versichert?
  • Schäden die bereits vor Vertragsabschluss bestanden
  • Vorsätzlich herbeigeführte Schäden
  • Geräte die vom Hersteller nicht explizit als Gewerbegerät ausgewiesen werden
  • Schäden, die die Funktion der Sache nicht beeinträchtigen (z. B. Schrammen oder Schäden an der Lackierung)
  • Schäden, die unter die Garantie des Herstellers oder die Gewährleistung des Händlers fallen
  • Smartphones mit einem Kaufpreis über 2.500 EUR

Mehr dazu finden Sie in unseren Allgemeinen Versicherungsbedingungen.

Können gewerblich genutzte Geräte geschützt werden?

Ja, der Schutz für diese Geräte ist möglich, wenn der jeweilige Hersteller das Gerät ausdrücklich als Solches kennzeichnet. Diese Gewerbegeräte können nur innerhalb von 14 Tagen nach Kauf versichert werden.

Von einer gewerblichen Nutzung spricht man, wenn mit dem Gerät Geld verdient wird.

Was bedeutet die Neukaufbeteiligung?

Erscheint eine Reparatur wirtschaftlich nicht mehr sinnvoll, beteiligen wir uns mit dem Zeitwert Ihres Geräts, mindestens aber mit 150 EUR an dem Kauf eines neuen Geräts. Die Neukaufbeteiligung steigt nach dem 2. Vertragsjahr für jedes schadenfreie Jahr um weitere 25 EUR jährlich.

Erhalte ich die Neukaufbeteiligung auch ohne Schaden?

Die Neukaufbeteiligung ist eine Alternative zur Reparatur, wenn diese unwirtschaftlich oder ganz unmöglich ist. Voraussetzung für den Erhalt der Neukaufbeteiligung ist daher ein abgesicherter (wirtschaftlicher) Totalschaden des im Komplettschutz geschützten Gerätes. Ohne vorangegangenen Totalschaden am versicherten Gerät ist die Neukaufbeteiligung nicht erhältlich.

Wann und wie kann ich meine Smartphoneversicherung kündigen?

Die Handyversicherung läuft 24 Monate. Danach verlängert sie sich jeweils um 12 Monate, es sei denn, Sie kündigen den Vertrag mit einer Frist von 1 Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit. Eine Kündigung können Sie jederzeit über unser Kundenportal aussprechen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Versicherung kündigen.

Was passiert, wenn ein Schaden/Diebstahl eintritt?

In unserem Kundenportal können Sie schnell und unkompliziert den Schaden melden. Im Anschluss erhalten Sie ein kostenloses Versandetikett, um das Gerät zur Reparatur einzusenden. Nach erfolgreicher Reparatur, in der Regel innerhalb weniger Werktage, erhalten Sie das Gerät wieder kostenlos zurück.

Im Fall eines Diebstahls benötigen wir neben einer kurzen schriftlichen Beschreibung des Tathergangs die folgenden Dokumente:

  • Bescheinigung über die Erstattung einer Anzeige bei der zuständigen Polizeidienststelle
  • Beleg über SIM-Kartensperrung Ihres Anbieters

Nach erfolgreicher Überprüfung erstatten wir die Kosten für die Neubeschaffung eines Ersatzgerätes gleicher Art und Güte, maximal jedoch den Zeitwert des versicherten Gerätes zum Schadenszeitpunkt.

Gibt es eine Selbstbeteiligung?

Nur bei Mobiltelefonen/Smartphones gibt es in einigen Fällen eine Selbstbeteiligung. Sie tragen bei Mobiltelefonen/Smartphones mit einem Kaufpreis von über 300 EUR (unsubventioniert) je Schadenfall einen Betrag von 30 EUR selbst. Dies gilt nicht bei Entschädigung in Form einer Neukaufbeteiligung.

Die Selbstbeteiligung entfällt bei Auswahl der Premium-Option für Ihr Mobiltelefon/Smartphone. Im Schadenfall übernehmen wir Ihre Reparaturrechnung ohne weitere Kosten für Sie.

Kann ich das versicherte Handy während der Laufzeit wechseln?

Ja, ein Gerätewechsel ist direkt in unserem Kundenportal online möglich.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können die Beiträge bequem über ein Lastschriftmandat von Ihrem Konto einziehen lassen und sparen sich dadurch manuellen Aufwand. Wenn Sie dies nicht möchten, können Sie die Beiträge auch eigenständig an uns überweisen. In beiden Varianten können Sie natürlich wählen, ob Sie lieber monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich bezahlen möchten.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine Vorauszahlungsoption (abhängig von der Geräteklasse) von 2, 3 oder 5 Jahren mit einer Einsparung von bis zu 105 EUR an.

Was ist die Vorauszahlungsprämie?

Wenn Sie Ihre Geräte längerfristig schützen möchten und Ihre Beitragszahlung im Voraus bezahlen, dann bieten wir Ihnen eine Vergünstigung an. Für Mobiltelefone ergibt sich eine Vorauszahlungsprämie bei 2 Jahren. Für alle anderen Geräte können Sie zwischen 3 Jahren oder 5 Jahren wählen. Die jeweilige Vergünstigung entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Vertragsbedingungen oder dem Versicherungsschein.

Gilt die Vorauszahlungsprämie für alle Elektrogeräte?

Die Höhe der Vorauszahlungsprämie unterscheidet sich je nach Gerät und Vertragslaufzeit.

Die Vorauszahlungsprämie von 2 Jahren gilt für:

  • Mobiltelefone

Die Vorauszahlungsprämie von 3 und 5 Jahren gilt für:

  • Alle anderen Neu- und Gebrauchtgeräte
Wie finde ich die IMEI Nummer meines Geräts heraus?

Geben Sie einfach *#06# in der Telefon-App Ihres Smartphones ein, Ihre IMEI-Nummer erscheint. Falls Ihr Gerät einen Flugmodus besitzt, vergewissern Sie sich bitte, dass dieser deaktiviert ist, da sonst die IMEI eventuell nicht angezeigt wird. Alternativ finden Sie die IMEI-Nummer auf der Kaufrechnung Ihres Geräts.

Können refurbished Geräte geschützt werden?

Ja, der Schutz für refurbished Geräte ist möglich, wenn das Gerät von einem Hersteller oder Händler generalüberholt, gereinigt und geprüft wurde.

Wertgarantie

Über WERTGARANTIE

Perfekter Schutz für alles, was Akku, Stecker oder Speichen hat. WERTGARANTIE sorgt dafür, dass Ihre Lieblingsgeräte und Fahrräder sowie die Gas-, Wasser- und Stromleitungen in Ihrem Haus jederzeit und weltweit rundum geschützt sind. Wir übernehmen die Reparaturkosten, wenn etwas kaputt geht oder beteiligen uns am Neukauf, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt. Mit unseren Versicherungen sichern Sie Ihre TV-Geräte, Smartphones, Fahrräder und vieles mehr ab.

Mehr als 4,3 Millionen Kunden vertrauen heute schon WERTGARANTIE. Bald auch Sie? Wir würden uns freuen!

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Schützen Sie das, was Ihnen lieb ist mit den vielfach ausgezeichneten Versicherungstarifen von WERTGARANTIE.