Laptop Tastatur defekt
Reparatur-Marktplatz

Laptop Tastatur reparieren

Schnelle und professionelle Hilfe mit Wertgarantie

Vorteile WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz

Ihre Kriterien für die Reparatur zählen

Der WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz arbeitet mit über 1000 Reparaturwerkstätten zusammen. So können Sie Preise, Bewertungen und Ersatzteilqualitäten vergleichen und sich für ein Angebot entscheiden.

Stets informiert bleiben

Sie behalten während des gesamten Reparaturvorgangs den Überblick. Wir informieren Sie regelmäßig über den aktuellen Stand Ihrer Reparatur, sodass Sie immer über alle Fortschritte Bescheid wissen.

Vertrauen Sie den Experten

WERTGARANTIE zeichnet sich durch jahrelange Erfahrung aus. In unseren Partnerwerkstätten ist Ihr Gerät in den besten Händen. So erhalten Sie eine professionelle und schnelle Reparatur.

Die häufigsten Laptop Tastatur Defekte

Das ist bei einem Laptop Tastatur Defekt zu tun

Wenn Sie viel mit Ihrem Laptop arbeiten und ihn auch privat in Ihrer Freizeit nutzen, ist die Tastatur einer hohen Belastung ausgesetzt. Das stellt in der Regel kein Problem dar – denn normalerweise halten Tastaturen viel aus, ohne dabei Defekte zu entwickeln.

Wenn eine oder mehrere Tasten streiken, ist das ärgerlich – jedoch kein Anlass zur Besorgnis. Denn Problemverursacher sind oftmals Staub oder Schmutz, die auch ein Laie entfernen kann.

Komplizierter wird es, wenn die Tastatur in Kontakt mit Flüssigkeiten kommt. Während kleinere Defekte an einzelnen Tasten meist mit wenigen Handgriffen selbst behoben werden können, sollten Sie bei Wasserschäden einen Fachmann hinzuziehen.

Das Problem: Bei Laptops ist die Tastatur fest verbaut und lässt sich nicht – wie bei externen Tastaturen – ohne größeren Aufwand austauschen. Was im Fall des Falles zu tun ist und wie Sie Ihre Tastatur auch selbst reinigen oder reparieren können, verraten wir Ihnen im Folgenden.

Die häufigsten Laptop Tastaturschäden

Taste klemmt
Eine oder mehrere Tasten auf der Tastatur lassen sich nicht mehr drücken.
Wasserschaden
Ein umgeschüttetes Glas Wasser oder andere Flüssigkeiten führen zu einem Defekt der kompletten Tastatur.
Taste fällt ab
Eine oder mehrere Tasten lösen sich von der Tastatur.
Taste überträgt kein Signal
Obwohl die Taste anschlägt, übersetzt die Tastatur den Tastenanschlag nicht.

Defekte Notebook -Tastatur reparieren – Tipps & Tricks

Im besten Fall sind die Zwischenräume Ihrer Tastatur nur verdreckt oder verstaubt – mit Druckluft, einem Wattestäbchen oder einem Handstaubsauger auf der niedrigsten Stufe können Sie dieses Problem meist ganz einfach selbst lösen. Bei hartnäckigem Schmutz kann es allerdings sein, dass Sie einzelne Tasten ausbauen müssen.

Setzen Sie dafür links und rechts von der Taste beispielsweise eine Nagelpfeile an und heben Sie die Taste heraus. Jetzt reinigen Sie Tastatur und Taste gründlich, beispielsweise mit Isopropanol, und drücken die Taste anschließend wieder in die Halterung, bis sie mit einem Klicken einrastet. Weitere Tipps, wie Sie Ihre Tastatur richtig reinigen, erhalten Sie in unserem Ratgeber.

Auch Softwareprobleme oder fehlerhafte Tastaturtreiber können bei Ihrer Laptop-Tastatur zu Fehlfunktionen führen. In diesem Fall hilft es oftmals, den Treiber zu deinstallieren und anschließend die jüngste Version auf dem Notebook neu zu installieren.

Sollte jedoch die ganze Tastatur von einem Defekt betroffen sein, ist meist ein kompletter Ausbau notwendig. Da die Tastatur fest verbaut ist, geht das nicht, ohne das Laptop-Gehäuse zu öffnen. Besonders bei Apple-Produkten gestaltet sich das teilweise schwierig – holen Sie sich hierbei besser Unterstützung vom Fachmann. Ist die Tastatur auch vom Fachmann nicht zu reparieren, ist ein Austausch des gesamten oberen Gehäuseteils Ihres Laptops erforderlich.

Laptop Tastatur reparieren - Kosten und & Garantie

Das Gute: Führt eine Fachwerkstatt den Wechsel durch, hat das keinerlei Auswirkungen auf Ihre Herstellergarantie. Öffnen Sie das Gehäuse hingegen selbst und tauschen die Tastatur zuhause aus, kann dies zum Erlöschen der Garantie führen.

Die Kosten für die Reparatur Ihrer Tastatur unterscheiden sich je nach Hersteller und Modell – und dem Umfang des Defekts. Sind nur einzelne Tasten betroffen, lassen sich diese meist schnell und preiswert austauschen. Muss hingegen die ganze Tastatur erneuert werden, liegen Aufwand und Kosten etwas höher.

Defekt an der Tastatur: Laptop reparieren – schnell und kompetent mit WERTGARANTIE

Was genau nötig ist, um Ihre defekte Tastatur zu reparieren, ist von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich. Die Fachwerkstatt weiß aber in jedem Fall, was zu tun ist – und beschafft alle zur Reparatur notwendigen Ersatzteile.

Wenn Sie sich für eine professionelle Reparatur entscheiden, erhalten Sie von uns einen Reparaturbegleitschein und einen Versandschein. Anschließend verpacken Sie Ihren Laptop sicher und senden ihn an die Reparaturwerkstatt.

Das Gerät wird anschließend vor Ort überprüft – stimmt der Schaden an der Tastatur mit Ihren Angaben überein, erhalten Sie einen Kostenvoranschlag und einen Zahlungslink per E-Mail. Erst dann müssen Sie die Reparaturkosten tragen – oder können sich Ihren Laptop auch einfach wieder zurücksenden lassen.

Laptop- Tastaturschaden: Das Wichtigste auf einen Blick

Viele Probleme mit Ihrer Tastatur können Sie mit wenigen Handgriffen zuhause lösen. Wenn Ihre Tastatur lediglich verschmutzt ist und einzelne Tasten deshalb nicht funktionieren, schaffen in vielen Fällen Druckluft, ein Wattestäbchen oder der Staubsauger auf kleinster Stufe Abhilfe.

Ist eine Taste herausgebrochen, können Sie eine neue bestellen und einbauen – sofern kein Schaden an der Halterung in der Tastatur entstanden ist. Komplizierter wird es allerdings, wenn Flüssigkeit über dem Laptop verschüttet wurde. In diesem Fall bleibt meist nur der Austausch der gesamten Tastatur. Möchten Sie die Tastatur Ihres Laptops selbst reparieren, sollten Sie sich folgender Risiken bewusst sein:

  • Es kann passieren, dass Sie intakte Laptop-Komponenten beschädigen.
  • Eventuell teuer nachbestellte Ersatzteile können im Zuge der Reparatur kaputtgehen.
  • Bestellungen aus dem Ausland haben mitunter eine lange Lieferzeit.
  • Es besteht das Risiko, durch eigene Reparaturversuche Mehrkosten zu verursachen und letztlich doch nicht zu sparen.

Um sicherzugehen, dass die Tastatur korrekt repariert wird, sollten Sie sich an eine Fachwerkstatt wenden. Diese besitzt hinreichende Kenntnisse zum fachgerechten Austausch der Tastatur und kann schnell hochwertige Ersatzteile beschaffen.

Kundenservice Reparatur-Marktplatz

Sie haben noch offene Fragen zur Buchung einer Elektrogerätereparatur oder brauchen Unterstützung beim Buchungsprozess? In unserem Kundenservice-Bereich für den Reparatur-Marktplatz helfen wir Ihnen gerne weiter. Zudem finden Sie mögliche Antworten auf Ihre Fragen in unserem Bereich „Häufige Fragen und Antworten“.

Häufige Fragen und Antworten

Was ist der WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz?

Der Reparatur-Marktplatz von WERTGARANTIE ist Deutschlands größter Online-Reparaturmarktplatz für Smartphones, Tablets, Smartwatches und Laptops mit mehr als 1.000 Reparaturwerkstätten und weit mehr als 500 Modellen.

Wir sorgen für einen unkomplizierten und reibungslosen Ablauf Ihrer Reparatur – ohne Umwege: Einfach Gerät und Defekt angeben und die passende Werkstatt finden. Nutzen Sie unsere Ergebnis-Filter, um noch präziser zu suchen. Ihre Versandreparatur zahlen Sie bequem direkt über den Reparatur-Marktplatz. Bei einer lokalen Reparatur zahlen Sie direkt vor Ort. 

Um einen Auftrag beim WERTGARANTIE Reparatur-Marktplatz zu buchen, müssen Sie kein Versicherungs-Kunde der WERTGARANTIE sein. Unser Angebot richtet sich an Reparatursuchende, die für Ihr defektes Gerät keine Versicherung abgeschlossen haben. 

Kann ich mein versichertes Gerät über den Reparatur-Marktplatz reparieren lassen?

Sofern ihr defektes Gerät bei WERTGARANTIE versichert ist, nutzen Sie bitte unser Kundenportal oder die Fachhändlersuche. So können Sie vorgehen: Für Smartphones, Notebooks, Tablets, Smartwatches und Konsolen können Sie unsere einfache und unkomplizierte Online-Schadensabwicklung nutzen. Melden Sie den Schaden in unserem Kundenportal, anschließend erhalten Sie ein kostenloses Versandetikett, um das Gerät zur Reparatur einzusenden. Autorisierte Techniker reparieren Ihr Gerät und innerhalb weniger Werktage sollten Sie Ihr funktionierendes Gerät wieder in den Händen halten.

Bei allen anderen Geräten, Fahrrädern oder E-Bikes/Pedelecs wenden Sie sich entweder an einen WERTGARANTIE Fachhändler in Ihrer Nähe oder melden den Schaden im Kundenportal und unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich um die Abwicklung Ihrer Reparatur kümmern.

Ist bei der Versandreparatur mein Paket versichert?

Ja, Ihr Paket ist versichert. Ihr Gerät wird als DHL oder UPS Paket versendet. Damit übernimmt der jeweilige Versand-Dienstleister die Haftung mit bis zu 500 Euro. Sie können Ihre Sendung zudem jederzeit verfolgen.

Wie kann ich den Status meiner Reparatur einsehen?

Sie können den Status jederzeit mit Ihren Zugangsdaten im Kundenlogin des Reparatur-Marktplatzes einsehen. Über die wichtigsten Schritte Ihrer Reparatur werden Sie zudem auch per E-Mail informiert.

Wie versende ich mein Gerät?

Sobald Sie sich für eine Versandreparatur entschieden haben, erhalten Sie per E-Mail einen Reparaturbegleitschein und einen Versandschein zum Ausdrucken. Der Reparaturbegleitschein wird dem Paket beigelegt. Bitte verpacken Sie Ihr Handy, Tablet oder sonstiges Elektrogerät sicher, damit es beim Verschicken keinen weiteren Schaden nimmt. Anschließend bekleben Sie das Paket mit dem erhaltenen Versandschein und geben es, je nach Auswahl des Versanddienstleisters, bei einer Postfiliale oder UPS-Annahmestelle in Ihrer Nähe ab.

Wie lange dauert eine Reparatur?

Wie lange eine Reparatur dauert, hängt davon ab, für welche Reparaturart - Versand oder vor Ort -und welche Reparaturwerkstatt Sie sich entscheiden. Bei einer Vor-Ort-Reparatur sehen Sie bereits in der Vorauswahl der Werkstatt wie lange die Reparatur voraussichtlich dauert.

Wann bezahle ich meine Reparatur?

Sobald Ihr versendetes Gerät bei der ausgewählten Reparaturwerkstatt eintrifft, wird es vor Ort überprüft. Stimmt der Geräteschaden mit Ihrer Angabe überein, bekommen Sie einen Zahlungslink per E-Mail zugeschickt. Sie haben dann die Möglichkeit per PayPal, Kreditkarte oder per Überweisung zu bezahlen. Sobald Sie die Reparatur bezahlt haben, wird Ihr defektes Gerät repariert. Bei einer lokalen Reparatur zahlen Sie direkt in der Werkstatt vor Ort.

Wie finde ich die IMEI Nummer meines Geräts heraus?

Geben Sie einfach *#06# in der Telefon-App Ihres Smartphones ein, Ihre IMEI-Nummer erscheint. Falls Ihr Gerät einen Flugmodus besitzt, vergewissern Sie sich bitte, dass dieser deaktiviert ist, da sonst die IMEI eventuell nicht angezeigt wird. Alternativ finden Sie die IMEI-Nummer auf der Kaufrechnung Ihres Geräts.

Lassen Sie jetzt Ihr Gerät reparieren!

In wenigen Klicks zu Ihrer Elektrogerätereparatur. Ob Display- oder Akkudefekt, bei uns finden Sie die passende Reparatur.