Reparaturkosten für Handys in Deutschland: Hamburg und Bayern am teuersten – Niedersachsen am günstigsten

Handyreparaturen sind im Vergleich zu 2017 in zehn Bundesländern günstiger geworden. Doch Hamburger müssen auch 2018 noch tief in die Tasche greifen: Mit durchschnittlich 113 Euro ist Hamburg das Bundesland mit den teuersten Handyreparaturen. Die Niedersachsen haben hingegen mit rund 87 Euro die günstigsten Reparaturen. Große Unterschiede sind auch bei Herstellern zu beobachten: Die durchschnittlichen Kosten für eine Displayreparatur schwanken von Hersteller zu Hersteller um bis zu 125 Euro.

Clickrepair, der Reparatur-Marktplatz von Wertgarantie, hat sich auch in diesem Jahr Reparaturkosten* von über 500 Handywerkstätten deutschlandweit angeschaut. Smartphone-Nutzer können sich freuen: Denn insgesamt sind die Kosten für eine Handyreparatur in 10 Bundesländern gefallen. Obwohl Hamburg das Bundesland ist, das auch in diesem Jahr wieder die höchsten Reparaturkosten aufweist, ist hier die höchste Kostensenkung von 20 Euro zu verzeichnen. Damit ist Hamburg immer noch fast 30 Prozent teurer als Niedersachen mit durchschnittlich 87 Euro für eine Handyreparatur. In Hessen sind die Kosten für eine Reparatur für das Smartphone sogar um 12 Euro gestiegen.

Bundesland*

Kostenentwicklung

2018

2017

Hamburg

-20 €

113

133

Schleswig-Holstein

-11 €

94

105

Sachsen

-7 €

90

97

Saarland

-7 €

91

98

Thüringen

-7 €

93

100

Bayern

-5 €

96

101

Baden-Württemberg

-3 €

94

97

Rheinland-Pfalz

-3 €

95

98

Niedersachsen

-2 €

87

89

Brandenburg

-1 €

92

93

Sachsen-Anhalt

0

92

92

Berlin

+1 €

95

94

Mecklenburg-Vorpommern

+4 €

94

90

Nordrhein-Westfalen

+5 €

95

90

Hessen

+12 €

90

78

deutschlandweit

-1 €

94

95

Durchschnitt Reparaturkosten in € nach Bundesland (*Bremen wurde auf Grund der Werkstattdichte nicht berücksichtigt)

Displayreparaturen sind in Düsseldorf am günstigsten

Während deutschlandweit eine Displayreparatur durchschnittlich 158 Euro kostet, gibt es große Unterschiede in den zehn größten Städten Deutschlands: In Düsseldorf sind die Displayreparaturen mit 113 Euro besonders günstig. Dortmunder müssen hingegen für eine Displayreparatur durchschnittlich 179 Euro aufbringen. Wer den Versandweg nicht scheut, kann bei einer ortsunabhängigen Reparatur die regionalen Kostenunterschiede umgehen.

Stadt

Displayreparatur

Düsseldorf

113 €

Frankfurt am Main

148 €

Köln

149 €

Berlin

155 €

Stuttgart

159 €

München

162 €

Leipzig

162 €

Essen

168 €

Hamburg

175 €

Dortmund

179 €

Durchschnittliche Kosten für eine Displayreparatur in den zehn größten Städten Deutschlands

Treiben Googles Pixel-Modelle die Reparaturkosten beim Hersteller in die Höhe?

Die Kosten variieren jedoch nicht nur je nach Bundesland oder Stadt, sondern auch nach einzelnen Smartphone-Herstellern. Während eine Displayreparatur im Durchschnitt für ein Sony Smartphone stolze 153 Euro kostet, sind es bei Apple hingegen 127 Euro – dies könnte am großen Angebot an Reparaturdienstleistern und den günstigen Copy-Ersatzteilen liegen. Richtig tief in die Tasche greifen, müssen Smartphone-Nutzer von Samsung und Google mit ihren Top-Modellen, denn hier schlägt die Displayreparatur bei Samsung mit 190 und Google mit 220 Euro deutschlandweit zu Buche.

Displays bleiben die Schwachstelle der Smartphones

Mit 47 Prozent wird beim Reparatur-Marktplatz von Wertgarantie die Toucheinheit am meisten repariert, gefolgt vom Tausch der Glasfront mit 31 Prozent und den Akkureparaturen mit zehn Prozent. Zudem ist zu erkennen, dass in den vergangenen zwölf Monaten 68 Prozent Männer und lediglich 32 Prozent Frauen eine Reparatur über den Reparatur-Marktplatz von Wertgarantie in Auftrag gegeben haben. Berlin hat die meisten Schadenfälle Mecklenburg-Vorpommern bildet den Durchschnitt an Reparaturaufträgen über Clickrepair in Deutschland. Die wenigsten Handyreparaturen pro 100.000 Einwohner weisen die Saarländer auf mit mehr als einem Drittel weniger als Mecklenburg-Vorpommern. Spitzenreiter mit 27 Prozent mehr Aufträgen als Deutschlands Durchschnitt ist Berlin, gefolgt von Baden-Württemberg (20 Prozent) und Bayern (19 Prozent).

Bundesland

Prozent

Berlin

+27%

Baden-Württemberg

+20%

Bayern

+19%

Brandenburg

+18%

Niedersachsen

+8%

Thüringen

+5%

Mecklenburg-Vorpommern

Ø Deutschland

Sachsen-Anhalt

-2%

Sachsen

-3%

Hessen

-3%

Nordrhein-Westfalen

-5%

Schleswig-Holstein

-8%

Rheinland-Pfalz

-13%

Hamburg

-18%

Saarland

-35%

Verteilung der Reparaturaufträge auf 100.000 Einwohner über clickrepair in Deutschland 2018

*durchschnittliche Angebotspreise der Handywerkstätten auf clickrepair

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Gina Schneider
Gina Schneider
PR & Content Managerin
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Über Wertgarantie

Wertgarantie ist der Fachhandelspartner Nr.1 im Bereich Garantie-Dienstleistung und Versicherung für Haushalts- und Konsumelektronik, Fahrräder, E-Bikes und E-Scooter sowie Smart Home-Anlagen, Hörgeräte und Hausleitungen. Seit 1963 bietet das zur Wertgarantie Group zählende Unternehmen Garantie-Lösungen über die gesetzliche Gewährleistung hinaus. Kunden finden Wertgarantie-Produkte vor allem im mittelständischen Fachhandel. Weitere Partner des Spezialversicherers sind Verbundgruppen, Hersteller, Werkskundendienste und Dienstleistungs­unternehmen. Rund 930 Mitarbeiter sind in der Wertgarantie Group tätig, der Bestand der Gruppe zählt aktuell rund 7 Millionen Kunden.


2020 wurde Wertgarantie erneut von Deutschland Test in der Studie „Deutschlands wertvollste Unternehmen“ in der Kategorie Versicherungen ausgezeichnet. Das Qualitätsurteil lautete „Ökologisch, ökonomisch & sozial wertvoll“. Vom Deutschen Finanz-Service Institut (DFSI) erhielt Wertgarantie 2021 zum vierten Mal in Folge die Auszeichnungen „Beste Elektronikversicherung" und „Beste Smartphoneversicherung".

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